"Já tentei e não deu certo"
Converse com quem se frustrou antes e tem medo de tentar de novo.
Formato sugerido: Café / chá
O que é
Com uma xícara na mão, em tom de conversa, você fala com a paciente que já fez dieta, tratamento ou procedimento e não teve o resultado que esperava. Você valida a frustração e explica, sem criticar outros profissionais, o que costuma estar por trás disso.
Por que funciona
A paciente frustrada é a mais desconfiada, e também a que mais precisa ser ouvida. O café cria clima de intimidade, e validar a experiência dela antes de oferecer qualquer coisa baixa a guarda e abre espaço para uma nova tentativa.
Como gravar
Passo a passo
- 1
Prepare um café ou chá e sente em um lugar aconchegante, com luz suave.
- 2
Comece validando: fale da frustração antes de falar de solução.
- 3
Explique 2 ou 3 motivos comuns: falta de avaliação individual, expectativa desalinhada, ausência de acompanhamento.
- 4
Termine dizendo como você conduz um caso de quem já tentou antes.
Dicas
- — Nunca fale mal de outro profissional ou clínica: fale de processo, não de pessoas.
- — Exemplos: a dieta restritiva que não se sustentou, o clareamento que voltou, a fisioterapia que parou no meio.
Roteiro de gravação
O que falar em cada cena
Segurando a xícara: "Se você já tentou e não deu certo, senta aqui comigo um minuto."
Valide: "Eu sei a sensação. Você investiu tempo, esperança, e saiu achando que o problema era você."
Vire a chave: "Na maioria das vezes, o que faltou não foi esforço. Foi uma avaliação feita para o seu caso, uma expectativa combinada antes e alguém acompanhando de perto."
Feche com calma: "Quando alguém chega aqui depois de uma tentativa frustrada, a primeira coisa que eu faço é ouvir o que aconteceu."
Exemplos reais · Café / chá
Como isso aparece no Instagram
Pronto para postar
Legenda e chamada
Legenda pronta
Não ter dado certo antes não quer dizer que não existe caminho para você. Quer dizer que a gente precisa começar entendendo o que aconteceu. Sua história com tratamentos anteriores é uma informação valiosa, não um motivo de vergonha.
Chamada final
Comenta "DE NOVO" que eu te conto como eu conduzo a avaliação de quem já tentou antes.
Primeiro comentário
Se quiser, me conta aqui o que você já tentou. Sem julgamento, só para eu entender melhor.
Sua vez