O que você está pagando
Responda o "é caro" mostrando tudo que existe por trás de um atendimento, sem falar de valor.
Formato sugerido: Escrevendo (iPad, quadro ou vidro)
O que é
Você escreve no quadro, no iPad ou no vidro tudo o que acontece em um atendimento que a paciente não vê: avaliação, planejamento, material, tempo de formação, retorno, acompanhamento. Em nenhum momento fala de preço, fala de valor.
Por que funciona
Quem acha caro normalmente está comparando só o que vê: os minutos na cadeira. Ao tornar visível o que fica escondido, você muda a régua da comparação sem entrar em discussão de preço, o que também respeita as regras éticas da sua profissão.
Como gravar
Passo a passo
- 1
Liste antes, no papel, de 6 a 8 itens que fazem parte do seu atendimento e que a paciente não enxerga.
- 2
Posicione a câmera de forma que apareça você e a superfície onde vai escrever.
- 3
Escreva um item por vez, falando enquanto escreve, sem pressa.
- 4
No final, circule o item que você considera mais importante e explique por quê.
Dicas
- — Não cite valores, descontos nem compare com concorrentes: o foco é o que acontece dentro do seu cuidado.
- — Exemplos: na nutri, o cálculo individual do plano; na fisio, a reavaliação; no odonto, o planejamento digital; na estética, a anamnese de pele.
Roteiro de gravação
O que falar em cada cena
Comece a escrever e diga: "Você vê 40 minutos de consulta. Deixa eu te mostrar o resto."
Explique: "Muita gente acha que está pagando pelo tempo na cadeira. Mas o atendimento começa bem antes de você chegar."
Escreva os itens um a um: "Avaliação, planejamento, material, retorno, acompanhamento por mensagem, anos de estudo para decidir o que NÃO fazer."
Circule o último item: "Saber o que não fazer no seu caso é a parte que mais protege você."
Exemplos reais · Escrevendo (iPad, quadro ou vidro)
Como isso aparece no Instagram
Pronto para postar
Legenda e chamada
Legenda pronta
Quando você compara atendimentos, compara o que consegue ver. Mas a parte mais importante de um cuidado bem feito quase nunca aparece. Este vídeo é para você saber o que perguntar, em qualquer lugar que escolher.
Chamada final
Comenta "CONSULTA" que eu te conto o que acontece em cada etapa do meu atendimento.
Primeiro comentário
Qual desses itens você não sabia que fazia parte? Me fala aqui embaixo.
Sua vez